segunda-feira, 23 de agosto de 2010

Descaso

Nunca pensei que um dia chegaria nesse ponto, sou cliente da TIM desde 2004 quando ganhei meu primeiro aparelho celular. Essa operadora nunca me deu problema, até à madrugada do dia 18/08/2010. Ela me tirou a cobertura de rede, desde então quando vou realizar chamadas a rede/cobertura/sinal simplesmente desaparece quando to discando.
Quando o celular pensa em começar a tocar a rede/cobertura/sinal cai. E isso vale pra sms, tanto que até agora não recebi uma que meu namorado me mandou ontem.

Estou reportando esse problema desde quarta e sempre me dizem: Não tem nenhum problema de rede na sua área senhora.
Ou: Houve uma ocorrencia de reestabelecimento da cobertura na sua área e estará funcionando normalmente às 17h de Hoje (Sábado)

Mas você espera até às 17h e o que acontece? Continua a mesma coisa, você liga pra lá e: Desculpe pelo transtorno senhora, mas sinceramente não sei o que fazer. Pois aqui consta que sua área onde a senhora reside está em perfeitas condições de sinal

Vocês não sabem o quanto é dificil você ficar incomunicável, principalmente se você tem um irmão que adora pegar o seu pc nas piores horas.

Então desde quarta feira estou anotando os protocolos e os nomes das atendentes, dei o prazo pra ajeitarem até quarta (25/08) se não resolverem, serei obrigada a faltar na faculdade e ter o prazer de ir até o Procon e depois ligar pra Anatel pro dia seguinte ir no Ministério Público mover uma ação contra a TIM. Pois nessa "brincadeira" foi 8 reais de crédito em menos de 7 dias, e eu normalmente não gasto isso.

E nem adianta falar que eu só sei reclamar da TIM, pois se vocês estivessem na mesma situação que eu iriam reclamar. Ah se você quer saber como está sua 'cobertura': www.coberturatim.com.br
Com certeza o que tá lá é mentira, tirando as reclamações que são verdadeiras.

E se quiserem xingar muito no twitter: @TIMTIMporTIMTIM

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